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台積電林坤禧建立IT架構 提升效率

工商時報/科技產銷   / 王玫文

在台灣,企業內設立資訊長(CIO)一職是近十年才開始的潮流,其中台積電在一九九七年就由資深副總林坤禧擔任資訊長,是國內最早的企業資訊長之一,他目前也擔任台灣CIO協進會理事長,對於資訊長如何協助企業長期策略發展建構基本架構,有深厚的實務經驗。 林坤禧表示,「資訊長」的使命是預期公司成長,建立符合需求的資訊(IT)架構與電子商務系統。這需要大量的網路系統知識管理,才能使包括客戶、供應商等的交換平台互通。有了這樣的認知後,台積電資訊部門才能對外建立創新、區隔性的客戶服務,對內達到改善效率的目的。 他說,全世界晶圓廠的蓋廠成本都差不多,全依賴技術、量產能力、智慧財產權與客戶關係,決定晶圓廠的成敗。這其中資訊部門扮演的角色相當重要。 對駭客免疫力 高於同業
林坤禧舉出資訊長任內的實例,如過去幾年台積電已成功建置完整架構,未來五至十年內不需要大規模的修改。另外,相比起其他台灣高科技業者,台積電對病毒與駭客的免疫力更高,成功過濾電子郵件的能力,可達成對九成的垃圾郵件予以封鎖。另一例子,是三年前中華電信的海底電纜遭魚網拖斷,造成台灣對美國網際網路中斷數日,但因台積電的電腦系統備份建置在美國矽谷,因此客戶對台積電的網路通訊未受影響,也是多年來令他感到安慰的成績。 由於台積電以晶圓專工為主要業務,台積電的客戶都希望確實掌握晶片生產進度。如果台積電交期晚了五天、整個晶片加上封測後段製程,可能被延後一至二個月。因此台積電特別設立兩類機制讓客戶掌握生產進度。一是「TSMC on Line」,只要是台積電客戶、不論家數多寡,上網經過認證後,就可取得該公司晶片在晶圓廠各階段的生產狀況。 第二種方式是企業間(B2B)電子商務,稱為「TSMC Direct」。加入全球相關組織的台積電特別將此網絡架構命名為Rosetta Net。林坤禧解釋,名稱是取自埃及挖掘出的Rosetta石碑,以埃及象形文、民用文、及希臘文等三種語言並存的精神,強調科技廠商無論是客戶或是供應商,即使與使用的ERP系統不同,還是可以互相溝通。目前約有三十家下游客戶與台積電建置此架構,上游廠商部分現僅有封測大廠日月光加入。 林坤禧表示,為了確切追蹤客戶晶片進度,位於南科的晶圓十四廠已在晶片盒外使用RFID晶片,為製造生產自動化之用,若使用經驗成熟,也將導入在竹科晶圓十二廠及上海松江的晶圓廠。 扎實建立資料庫 因應變化
同時身兼台灣高科技產業資訊長協進會理事長的林坤禧,也給予台灣資訊部門三大建議。一是「策略性利用IT」,了解公司營運目標,再思考要達成此目的需要怎樣的資訊架構。一般企業資訊系統由「自動化」發展起,再針對實際營運修改,最後才能策略性使用IT產品。 第二個建議是「整合供應鏈」,林坤禧表示,台灣在半導體與電腦產業的供應鏈建構堪稱全球最完整,但由於偏重代工的特性,競爭態勢已由過去單一公司對單一公司的形式,轉變為整個供應鏈間的互相競爭。林坤禧的第三個建議是「扎實建立資料庫」,唯有透過建構完整的資訊系統,才能應付外在環境不斷改變的資訊產業。

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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