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環保署推動資訊服務管理國際標準ISO20000獲相關業界肯定

 

資料提供   / 工商時報 記者程鏡明

BSI台灣分公司總經理高毅民(右圖右,業者提供)頒發IT服務管理系統國際標準 ISO 20000證書予環保署處長朱雨其齊(圖左)。
行政院環境保護署95年4月起,率先導入資訊服務管理國際標準(ISO20000),並在96年2月通過認證;經持續務實推動執行,日前(11月22日)獲國際標準認證組織-英國標準協會台灣分公司(BSI)邀請,於BSI年度使用者大會接受績優ISO20000組織表揚,肯定環保署在資訊服務管理領域的努力及貢獻。 環保署獲此殊榮,成為全台灣地區第1個獲得此證書的政府單位,而於資訊界是第2個(IBM公司於去年12月獲得)。 環保署推動的資訊服務管理,其範圍包含:公文管理系統、行政管理系統、內部網站及知識管理系統暨相關之電腦主機,服務對象則為內部員工;經一年多來的努力及持續落實,環保署資訊服務相關人員及系統之運作,均已熟悉及符合ISO20000國際標準實務並更為精進。 環保署表示,一般民間企業導入資訊服務管理,主要目的為:降低成本,投資回收及資訊資產的有效運用;環保署導入資訊服務管理的目標則為:提昇整體資訊服務品質,將資訊服務管理制度化,同時用來改善資訊服務品質,對政府機關而言,象徵已邁入運用電腦科技提昇行政效能及便民服務兩大潮流,加速與世界接軌。

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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